Godziny opieki, dojazd i wolne miejsca
Przed telefonem do żłobka dobrze ustalić, w jakich godzinach opieka będzie potrzebna nie tylko w zwykły dzień pracy, ale też wtedy, gdy pojawi się nadgodzina lub zmieni się dojazd. Sam adres placówki nie pokazuje, ile potrwa poranny przejazd przez Mikołów. Dla jednych wygodniejszy będzie żłobek blisko domu, dla innych – po drodze do pracy. Przy kontakcie z placówką należy zapytać o godziny otwarcia, zasady odbioru dziecka i ewentualne opłaty za przekroczenie ustalonego czasu pobytu.
Dostępność miejsca najlepiej potwierdzić bezpośrednio, ponieważ może zmieniać się w trakcie roku. Przy okazji można ustalić, od jakiego wieku przyjmowane są dzieci, kiedy zaczyna się rekrutacja oraz jakie dokumenty są wymagane przy zapisie. Jeżeli miejsce nie jest dostępne od potrzebnego terminu, należy zapytać, czy placówka prowadzi listę oczekujących i w jaki sposób informuje o zwolnionych miejscach.
Adaptacja i codzienny rytm dziecka
Pierwsze dni w żłobku mogą wyglądać różnie zależnie od wieku i wcześniejszych doświadczeń dziecka. Dlatego przed zapisem dobrze poznać plan adaptacji: czy pobyt zaczyna się od krótszych wizyt, jak stopniowo wydłuża się czas rozłąki i czy rodzic może uczestniczyć w jej początkowym etapie. Nie każda placówka stosuje te same rozwiązania. Pomocne będzie też pytanie o liczebność grupy, liczbę opiekunów obecnych w ciągu dnia oraz sposób uspokajania dziecka, które trudno znosi rozstanie.
Opłaty, posiłki i zasady podczas choroby
Przy porównywaniu kosztów należy oddzielić stałą opłatę za pobyt od wyżywienia i innych należności. Trzeba sprawdzić, czy opłata zmienia się przy nieobecności dziecka, z jakim wyprzedzeniem zgłasza się rezygnację z posiłków oraz co obejmuje podana cena. Rodzice dzieci z alergiami powinni ustalić, czy placówka może zapewnić odpowiednią dietę i jakich dokumentów w tym celu wymaga. Równie konkretne powinny być zasady dotyczące choroby: przy jakich objawach dziecko musi zostać w domu, kiedy może wrócić i jak żłobek kontaktuje się z rodzicem, jeśli gorączka pojawi się w ciągu dnia. Przed podpisaniem umowy należy przeczytać również warunki jej wypowiedzenia oraz sprawdzić, jak przekazywane są informacje o jedzeniu, śnie i samopoczuciu dziecka. Rozmowa z personelem i wizyta w placówce pozwalają skonfrontować te ustalenia z tym, jak wygląda zwykły dzień w grupie.